Recursos
En Ikertalde contamos con una infraestructura sólida y un equipo humano especializado que nos permiten abordar proyectos con eficacia, cercanía y flexibilidad, capacidad de adaptación.
Trabajamos con foco en las necesidades del cliente, y para ello adoptamos las metodologías cuantitativas –encuesta– y cualitativas –entrevistas en profundidad, observación directa, focus groups, dinámicas participativas– específicas a cada proyecto, siempre buscando llegar a resultados estratégicos y operacionales de añadan valor.
Estamos presentes en,
Donostia-San Sebastián
Paseo de Txingurri, 28-2º.
20017 Donostia-San Sebastián
+34 943 423 261
Bilbao
Calle Principe nº 5-7º, Oficina 702.
48001 Bilbao
+34 946 611 511
Vitoria-Gasteiz
Portal de Gamarra 1-6ª Planta, Oficina 2.
01013 Vitoria-Gasteiz
+34 945 206 308
Nuestros recursos,
call center
Tecnología de recogida de información
- CATI: Local +50 puestos y/o remota.
- CAPI: Tablets para equipo presencial.
- CAWI: web/móvil con Mailings (identificación y seguimiento).
Control
- Monitoreo/audio de llamadas en la nube.
- Validación de procesos.
- Visualización y seguimiento en tiempo real.
entorno colaborativo
Infraestructura física
- Salas polivalentes (reuniones, sesiones grupales, formaciones…)
Herramientas digitales
- Desarrollo web.
- Plataformas y espacios de colaboración.
Gestión avanzada del dato
- Procesamiento Big Data.
- Captura automatizada de datos públicos.
salas polivalentes
